L'expertise

Qu'il s'agisse d'un premier appareil, que vous décidiez de passer à un modèle plus performant ou que vous recherchiez un appareil pour une application spécifique, de nombreuses questions se posent.

• Lorsque nous cherchons le bon appareil, nous nous demandons de quel niveau d'appareil nous avons besoin. Pour quelles applications ? Dois-je prendre un appareil portable ou un appareil sur chariot ? De quelles sondes ai-je besoin ?
• Lorsque vous financez votre appareil, vous pouvez opter pour un prêt ou un crédit-bail, ou acheter directement. Mais quelles sont les différences et y a-t-il des avantages fiscaux ? Dois-je prendre une assurance ?
• Après l'installation et l'utilisation de votre appareil, nous avons des questions sur le service après-vente ? Qui m'expliquera tous ces boutons ? Des formations sont-elles organisées ? Puis-je connecter l'appareil à mon logiciel de gestion des patients ?

En tant qu'entreprise spécialisée, Echomedic dispose d'une équipe d'experts composée de spécialistes des applications ultrasonores vétérinaires. Ensemble, nous avons plus de 50 ans d'expérience et nous sommes heureux de vous aider à répondre à toutes ces questions et de vous fournir un soutien maximal tout au long du processus afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : aider vos patients.

Nous sommes fiers de soutenir ainsi nos clients satisfaits.

le service après-vente

Depuis plus de 21 ans, le service et le service après-vente sont au cœur d'Echomedic. Au fil des années, nous avons acquis une solide réputation en matière de service après-vente. Nos clients sont convaincus qu'en cas de défaillance technique rare, ils seront aidés rapidement et pourront continuer à traiter leurs patients, et nous sommes fiers d'être à la hauteur de cette confiance et de continuer à défendre notre réputation.

Il s'agit du service Echomedic 7/7, nous sommes disponibles 7/7 et garantissons une solution à votre problème dans les 24 heures suivant la notification. Soit le problème est réparé sur place, soit nous fournissons un appareil de remplacement de même niveau afin que vous puissiez continuer à travailler sans être dérangé. Nous disposons d'un service technique interne et nos techniciens effectuent eux-mêmes les réparations, qui ne sont pas envoyées ailleurs. Les réparations sont effectuées soit sur votre site, soit dans notre laboratoire, et le matériel de remplacement est inclus.

Le service n'est pas un modèle de revenu pour nous, mais un modèle de service. Nous ne facturons pas des prix exorbitants pour une réparation, mais nous fournissons un service honnête dans le but de vous aider le plus rapidement possible. Nous effectuons les réparations dans les meilleurs délais et à un coût raisonnable, dans le cadre d'une communication mutuelle avec nos clients.

C'est ainsi que nous conservons la confiance de nos clients.